Syarat & Ketentuan

Terakhir Diperbarui: Maret 2026

1. Pendahuluan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan dari Tinkrow Foundation ("Tinkrow", "Kami"), Anda ("Pelanggan", "Pengguna") menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dengan saksama sebelum melakukan pemesanan (Baremetal, VPS, Block Storage, maupun Network).

2. Layanan & Penggunaan

  • Hak Akses: Pelanggan diberikan akses penuh (Root/Administrator) ke layanan server yang disewa. Segala modifikasi di dalam OS menjadi tanggung jawab pelanggan.

  • Uptime: Tinkrow menjamin Network Uptime sebesar 99.9%. Gangguan yang disebabkan oleh kesalahan konfigurasi pelanggan tidak termasuk dalam garansi ini.

  • Backup: Layanan kami tergolong Unmanaged/Self-Managed. Pelanggan diwajibkan untuk melakukan backup data secara mandiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data di dalam server.

3. Larangan (Acceptable Use Policy)

Pengguna dilarang keras menggunakan infrastruktur Tinkrow untuk aktivitas berikut:

  • Serangan siber dalam bentuk apapun (DDoS, Port Scanning, Botnet).
  • Mining Cryptocurrency (Kripto) jenis apapun pada layanan VPS.
  • Hosting situs web yang mengandung konten ilegal, phising, perjudian, atau pelanggaran hak cipta.
  • Spamming email massal yang melanggar hukum CAN-SPAM.

*Pelanggaran terhadap poin ini akan mengakibatkan *suspend* (penangguhan) atau terminasi layanan secara sepihak tanpa pengembalian dana.*

4. Pembayaran & Pengembalian Dana

  • Tagihan Berulang: Layanan disewa berbasis langganan (bulanan/tahunan). Tagihan akan diterbitkan 7 hari sebelum jatuh tempo.

  • Keterlambatan: Layanan akan ditangguhkan secara otomatis (Suspend) 1x24 jam setelah melewati batas waktu pembayaran, dan akan dihapus permanen (Terminated) setelah 3 hari.

  • Kebijakan Refund: Semua transaksi yang telah berhasil diproses bersifat final (Non-Refundable) kecuali kami gagal menyediakan layanan (gagal *provisioning*).